Politique de remboursement
Remboursement
Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :
- le bien est cassé
- marchandises non conformes
- Produit manquant
Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 14 jours après la réception de vos biens.
Pour bénéficier d'un retour, le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, il ne doit présenter aucun signe d'usure et n'avoir jamais été utilisé.
Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits/services suivants :
- articles personnalisés
- articles sur-mesure
- frais de livraison
Retours
Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste :
Pour bénéficier d'un retour, le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, il ne doit présenter aucun signe d'usure et n'avoir jamais été utilisé.
Pour effectuer le retour, merci d'envoyer un mail à l'adresse deedeeparis.contact@gmail.com en indiquant le motif de votre demande ainsi qu'une preuve d'achat.
Si votre demande de retour est accepté nous vous enverrons l'adresse à laquelle renvoyer vos articles.
Les frais de retour sont exclusivement à votre charge sauf si l'erreur provient du vendeur.
